Há uma performance que quem tem ansiedade faz todos os dias no trabalho e que ninguém vê.
Não é a do trabalho em si. É a outra, a de fingir que está tudo bem. A de entrar numa reunião com o coração a disparar e sair dela sem que ninguém tenha percebido nada. A de responder emails com uma calma que não tens, depois de teres relido cada frase cinco vezes à procura de algo que possa ser mal interpretado.
Trabalho a tempo inteiro. Durante anos, essa performance foi parte do meu dia. A ansiedade no trabalho não me impediu de trabalhar, mas custou-me muito mais do que o trabalho em si.
Ansiedade no Trabalho Não É o Mesmo que Stress
É importante separar as duas coisas.
O stress profissional é uma resposta a uma circunstância concreta, um prazo, um conflito, uma tarefa difícil. Quando a circunstância passa, o stress diminui.
A ansiedade no trabalho não funciona assim. É um estado de alerta que existe independentemente do que está a acontecer. Podes ter uma semana calma, sem prazos urgentes, sem conflitos, e a ansiedade continua lá, à espera de encontrar algo a que se agarrar.
É o cérebro ansioso a tratar o ambiente de trabalho como uma zona de risco constante, mesmo quando objetivamente não há nenhuma ameaça real. De acordo com a Organização Mundial de Saúde, os transtornos de ansiedade são a perturbação mental mais comum a nível global e têm impacto direto na capacidade de trabalho.
Os Gatilhos que Só Quem Tem Ansiedade Conhece
Existe um tipo de gatilho de ansiedade no trabalho que ninguém menciona nos artigos de RH.
Não é a apresentação para a direção, não é o email da chefia a pedir algo urgente. Esses também existem mas são percebidos como difíceis por toda a gente.
Os gatilhos mais solitários são os outros. O Slack que fica sem resposta por mais tempo do que o habitual, o colega que passou por ti sem cumprimentar, a reunião onde ficaste em silêncio e agora não consegues parar de pensar se disseste alguma coisa errada ou se o problema é não teres dito nada.
São situações que para a maioria das pessoas não existem. Para quem sofre de ansiedade laboral, são o suficiente para ocupar a tarde toda.
A relação entre este estado de alerta permanente e a ansiedade e fadiga é direta, o corpo cobra o preço de um dia a interpretar ameaças que não existem.
A Vida Dupla de Quem Trabalha com Ansiedade
Durante muito tempo, tive a sensação de estar a fazer dois trabalhos em simultâneo.
O primeiro era o trabalho visível, as tarefas, as reuniões, os projetos, os resultados.
O segundo era invisível, gerir a ansiedade enquanto fazia o primeiro, monitorizar o que dizia e como o dizia, calcular se a reação do colega era neutra ou negativa. Decidir se o cansaço que estava a sentir era real ou se estava a exagerar, resistir ao impulso de verificar o email de dois em dois minutos por medo de ter falhado alguma coisa urgente.
Este segundo trabalho não aparece em nenhum indicador de desempenho, mas consome uma quantidade enorme de recursos.
Os efeitos da ansiedade a longo prazo incluem exatamente isto: o desgaste acumulado de anos a funcionar em modo de alerta num contexto que exige o máximo.
Quando a Ansiedade no Trabalho Se Torna Insustentável
Há uma diferença entre gerir a ansiedade no trabalho e suprimi-la indefinidamente.
Suprimir funciona durante algum tempo. Depois começa a custar mais do que a render. Os sinais são claros quando os sabes identificar: a procrastinação que não consegues explicar, a dificuldade de concentração que antes não tinhas, os erros por excesso de tensão, a incapacidade de delegar porque confiar no trabalho dos outros se tornou impossível.
Quando a ansiedade no trabalho chega a este ponto, está a um passo do burnout. Escrevi sobre essa transição no artigo burnout e ansiedade.
E a ansiedade no trabalho perturba o sono. E a falta de sono agrava a ansiedade. Também escrevi sobre esse ciclo vicioso no artigo ansiedade e sono.
O Que Aprendi a Fazer
Não há atalho, mas há coisas que fazem diferença.
Identificar os gatilhos específicos foi o primeiro passo. Não os genéricos, os concretos. Para mim, notificações de Slack sem contexto eram um gatilho maior do que reuniões formais, quando percebi isso, pude criar distância deliberada.
Criar barreiras entre o trabalho e o resto do dia foi o segundo. A ansiedade no trabalho tem uma tendência para expandir-se para além do horário, levas os problemas para casa, chegas ao trabalho já a carregar o que ficou por resolver. Definir uma hora de paragem real, sem email depois dessa hora, ajudou mais do que esperava.
E procurar ajuda foi o terceiro e o mais importante. A terapia cognitivo-comportamental não elimina os gatilhos no trabalho, mas muda a forma como o cérebro responde a eles, e isso, com o tempo, muda tudo.
FAQ — Ansiedade no Trabalho
Como distinguir ansiedade no trabalho de stress normal?
O stress diminui quando o problema que o causou se resolve. A ansiedade no trabalho persiste independentemente das circunstâncias, está presente mesmo nos dias em que tudo corre bem. Se a tensão não desaparece com o fim do problema, é um sinal de que pode ser ansiedade.
O que fazer quando sinto uma crise de ansiedade no trabalho?
Afasta-te brevemente se possível. Foca-te na respiração: inspira pelo nariz contando até quatro, segura dois segundos, expira pela boca contando até seis. Aceita que a crise está a acontecer em vez de lutar contra ela, a resistência prolonga a intensidade.
Devo contar aos colegas ou à chefia que tenho ansiedade?
Não existe uma resposta única, depende do ambiente e da relação. Ter pelo menos uma pessoa de confiança no trabalho que saiba o que se passa reduz muito o peso de o carregar sozinho. Uma divulgação total não é necessária nem recomendada em todos os contextos.
A ansiedade no trabalho pode provocar burnout?
Sim. A ansiedade mantém o sistema nervoso em alerta constante. Esse estado, mantido durante meses ou anos, esgota os recursos físicos e emocionais, e cria as condições perfeitas para o burnout.
Quando é altura de procurar ajuda profissional?
Quando a ansiedade no trabalho está a afetar o desempenho, as relações ou a saúde. Não precisas de estar em crise para justificar pedir ajuda, quanto mais cedo, melhor.
Trabalhar com ansiedade não te torna menos capaz. Torna-te alguém que está a fazer o mesmo trabalho com um peso invisível que a maior parte das pessoas à tua volta não consegue ver.
Isso não é fraqueza. É resistência.
Isto é a minha experiência, não um conselho clínico. Precisas de ajuda? Linha SNS 24: 808 24 24 24.
